Active Premium Service

Individuelle Lösungen für Sie

Mit unserem weitreichenden Angebot an Service- & Support- Leistungen profitieren Sie von dem Know How und der Kompetenz unseres Support-Teams.
Auf Wunsch lassen sich weitere Support-Leistungen bequem hinzu bestellen.
Mit unseren Service-Angeboten erhalten Sie professionelle Unterstützung, welche Sie für Ihre tägliche Arbeit benötigen.

TDT Servicevertrag Basic

Enthaltene Leistungen:
  • Servicezeiten Mo.–Fr. von 8.00–18.00 Uhr, ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage
  • Kostenloser E-Mailsupport
  • Vorhaltung der Konfiguration und Dokumentation bei TDT in BSI-zertifizierter Umgebung
  • Unterstützung bei der Erstinstallation
  • Kostenlose Basis-Vorkonfiguration des Routers bei TDT - Reaktionszeit 1h
  • Dedizierte Support-Rufnummer

 

Erweiterte Servicezeiten

Enthaltene Leistungen:
  • Servicezeiten, Mo.–Sa. von 8.00–20.00 Uhr   ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage

Zubuchbare Option zum TDT Servicevertrag Basic

 

24/7 Rufbereitschaft

Enthaltene Leistungen:
  • Das TDT Expert Support Team steht für Sie rund um die Uhr an jedem Tag der Woche sowie an allen Feiertagen zur Verfügung.
  • Service 24/7

Bei Einsatz Aufschlag 146€/30 Minuten im nicht durch die Servicevertragszeiten abgedeckten Zeitraum

Zubuchbare Option zum TDT Servicevertrag Basic

 

TLS/SSL Zertifikat

Enthaltene Leistungen:
  • Erstellung und Verwaltung von X.509 Zertifikaten (z.B. für VPN-Einsatz)
  • Eigene Sub-CA - Mindestabnahmemenge: 10 Zertifikate

Hinweis: Die TDT Root CA ist eine nicht öffentliche CA, wodurch u.a. keine EV (Extended Validation) der darüber ausgestellten Zertifikate möglich ist.

Zubuchbare Option zum TDT Servicevertrag Basic

 

TDT SmartConnect
 Public

Enthaltene Leistungen:
  • Unabhängig vom Verbindungsweg (Mobilfunk, DSL, Kabel, Glasfaser)
  • Eine feste, öffentliche IP-Adresse - Direktzugriff aus dem Internet
  • Sicher und Traffic-schonend! Nur nötige Applikationen erhalten Zugriff
  • Eigene Serverinstanz für jeden smartConnect
  • Kostenlose Unterstützung bei der Einrichtung

Zubuchbare Option zum TDT Servicevertrag Basic

 

TDT SmartConnect
 Private

Enthaltene Leistungen:
  • Unabhängig vom Anschluss (Mobilfunk, DSL, Kabel, Glasfaser)
  • Direktverbindung über private IP-Adressen
  • Sicher! Zugriff über Internet nur mit eigenem VPN-Tunnel
  • Eigene Serverinstanz für jeden smartConnect
  • Kostenlose Unterstützung bei der Einrichtung

Zubuchbare Option zum TDT Servicevertrag Basic

 

DynTDT Service

Enthaltene Leistungen:
  • Dynamischer DNS Service
  • Kostenlos für alle im Servicevertrag enthaltenen Gerät

Zubuchbare Option zum TDT Servicevertrag Basic

 

Vorabaustausch Service

Enthaltene Leistungen:
  • Voraustausch von defekten Geräten. Bei Meldung bis 12.00 Uhr (Mo.–Fr.) erfolgt der Versand am selben Tag (außer an Feiertagen am Standort Essenbach, Bayern).

Hinweis: Ohne Zubehör

Zubuchbare Option zum TDT Servicevertrag Basic